Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") společnosti Bliny-s-Malinoy, s.r.o., se sídlem ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska, IČO: 12345678, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "poskytovatel"), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytování služeb v oblasti energetiky (dále jen "smlouva") uzavírané mezi poskytovatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "zákazník").

Ustanovení odchylná od těchto podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto podmínek.

2. Uzavření smlouvy

Smlouva mezi poskytovatelem a zákazníkem vzniká na základě objednávky zákazníka a jejího přijetí poskytovatelem. Objednávka může být učiněna:

• Prostřednictvím webových stránek poskytovatele
• E-mailem
• Telefonicky
• Osobně v sídle poskytovatele

Poskytovatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat zákazníka o dodatečné potvrzení objednávky.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky zákazníkovi.

3. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele poskytnout zákazníkovi služby v oblasti energetiky, zejména:

• Návrh a realizace fotovoltaických elektráren
• Energetický audit a optimalizace spotřeby energie
• Implementace inteligentních systémů pro řízení spotřeby energie
• Poradenství v oblasti energetiky a obnovitelných zdrojů

Konkrétní rozsah poskytovaných služeb je specifikován v objednávce a následně potvrzen poskytovatelem.

4. Cena a platební podmínky

Cena za poskytované služby je stanovena na základě aktuálního ceníku poskytovatele nebo na základě individuální kalkulace, která je zákazníkovi předložena před uzavřením smlouvy.

Poskytovatel požaduje zálohu ve výši 30 % z celkové ceny před zahájením realizace. Zbývající část ceny je splatná po dokončení realizace, před předáním díla zákazníkovi, pokud není ve smlouvě stanoveno jinak.

Platby lze provádět následujícími způsoby:

• Bezhotovostním převodem na účet poskytovatele
• V hotovosti v sídle poskytovatele (do výše stanovené zákonem)

Faktury vystavené poskytovatelem mají splatnost 14 dní, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.

5. Termíny plnění

Termín dodání služeb je stanoven v objednávce a potvrzen poskytovatelem. Poskytovatel se zavazuje dodržet stanovené termíny, pokud nastanou nepředvídatelné okolnosti (jako jsou nepříznivé povětrnostní podmínky, nedostupnost materiálů či komponentů, vyšší moc apod.), bude zákazník o této skutečnosti neprodleně informován a bude dohodnut náhradní termín plnění.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v souladu s platnými normami a předpisy ČR a EU
• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu, kvalitě a termínech
• Informovat zákazníka o průběhu realizace a případných změnách
• Poskytnout zákazníkovi veškerou dokumentaci související s poskytnutými službami
• Při realizaci postupovat s odbornou péčí a chránit oprávněné zájmy zákazníka

7. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout poskytovateli veškerou součinnost potřebnou pro řádné poskytnutí služeb
• Umožnit poskytovateli přístup do prostor potřebných pro realizaci
• Včas hradit faktury vystavené poskytovatelem
• Bez zbytečného odkladu informovat poskytovatele o případných překážkách či změnách, které by mohly ovlivnit realizaci

8. Záruka a reklamace

Poskytovatel poskytuje na provedené služby a instalovaná zařízení záruku v délce 24 měsíců, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak. Záruka se nevztahuje na poškození způsobená nesprávným používáním, běžné opotřebení, škody způsobené vyšší mocí nebo zásahem třetí osoby bez souhlasu poskytovatele.

Reklamace vad musí být uplatněna písemně a musí obsahovat popis vady. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

9. Odstoupení od smlouvy

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud již nebylo s jeho souhlasem započato s plněním.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností zákazníkem, zejména v případě prodlení s úhradou faktur nebo neposkytnutí potřebné součinnosti.

10. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky. Bližší informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Ochrana osobních údajů.

11. Vyšší moc

Žádná ze smluvních stran není odpovědná za nesplnění povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší moc). Za vyšší moc se považují zejména: přírodní katastrofy, požáry, záplavy, zemětřesení, válečný stav, občanské nepokoje, stávky, výluky, teroristické útoky, změny právních předpisů, které nastaly po dni uzavření smlouvy a mají přímý vliv na plnění této smlouvy.

12. Řešení sporů

Smluvní strany se zavazují řešit případné spory vzniklé ze smlouvy přednostně smírnou cestou. Pokud nebude smírného řešení dosaženo, budou spory řešeny příslušným soudem České republiky.

Zákazník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. prosince 2023.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změna podmínek bude zákazníkovi oznámena elektronickou poštou nebo zveřejněním na webových stránkách poskytovatele. Změněné podmínky nabývají účinnosti dnem stanoveným poskytovatelem, nejdříve však dnem zveřejnění.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

14. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů nás můžete kontaktovat:

Bliny-s-Malinoy, s.r.o.
ul. Złota 59
00-120 Warszawa
Polska
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 356 78 90